Serangan siber terhadap sistem pendingin supermarket dilaporkan meluas ke Swedia, Belgia, Luksemburg, dan Irlandia pada Senin (2/11/2026). Gangguan tersebut membuat suhu kulkas serta freezer meningkat dan mengancam keamanan persediaan makanan di sejumlah toko.
Sejumlah peritel terpengaruh, termasuk ICA, Coop, Ahold Delhaize, Colruyt, Carrefour, dan IKEA. Produk dingin maupun beku di beberapa gerai harus ditarik dari penjualan atau dibuang karena tidak lagi dinilai aman dikonsumsi.
Gangguan Pada Sistem Pendingin
Di Stockholm, sebuah toko waralaba ICA mengalami masalah pada sistem pendinginnya setelah serangan terjadi sekitar pukul 02.00 waktu setempat. Gangguan itu baru diketahui beberapa jam kemudian oleh pihak toko.
Engla Ingwall, manajer penjualan toko waralaba ICA tersebut, menggambarkan dampaknya secara langsung. “Semuanya hancur,” kata Ingwall kepada Reuters, sebagaimana dikutip pada Selasa (3/11/2026).
Ia mengatakan seluruh freezer di toko itu mencapai suhu 50 derajat Celsius akibat serangan tersebut. Juru bicara ICA menyatakan hanya sejumlah kecil toko yang terdampak insiden pada sistem kulkas dan freezer.
Pusat keamanan siber nasional Swedia kini menyelidiki gangguan yang terjadi di negara tersebut. Insiden ini memperlihatkan bahwa perangkat operasional toko yang terhubung ke jaringan dapat menjadi titik rentan.
Di Belgia, Colruyt Group menyatakan serangan menyasar sistem pendingin di lima toko SPAR yang dikelolanya melalui sistem waralaba. Carrefour juga melaporkan 15 dari total 700 tokonya di Belgia terdampak, sedangkan IKEA menyebut satu tokonya mengalami gangguan.
Kerugian tidak hanya dialami jaringan ritel besar. Luc De Laet, pemilik jaringan toko daging De Laet & Van Haver, mengatakan sistem pendingin tokonya dinaikkan hingga 18 derajat Celsius.
Menurut De Laet, sekitar 15.000 euro atau 16.800 dolar AS daging rusak akibat insiden itu. “Ini sangat menakutkan. Mereka meretas sistem yang mencatat suhu, dan mereka dapat mengaturnya dari jarak jauh,” katanya.
Produk Ditarik dari Penjualan
Di Irlandia, perusahaan grosir Musgrave menyatakan gangguan memengaruhi sistem di 13 toko SuperValu. Sejumlah produk dingin dan beku kemudian ditarik dari penjualan sebagai langkah penanganan.
Musgrave menyebut sistem pemantauannya telah memberi peringatan atas masalah tersebut. “Sistem pemantauan kami memberi peringatan mengenai masalah tersebut dan kami segera mengambil tindakan. Penyelidikan kami masih berlangsung,” kata perusahaan itu dalam pernyataan.
Insiden terbaru muncul beberapa pekan setelah serangan serupa terjadi di Prancis. Dalam kejadian sebelumnya, peretas mengambil alih sistem pendingin di ratusan supermarket dan menyebabkan kebakaran serta kerugian makanan.
Belum ada pihak yang mengaku bertanggung jawab atas serangan di Prancis maupun gangguan terbaru di beberapa negara Eropa. Katrien Eggers, juru bicara Pusat Keamanan Siber Belgia, mengatakan identitas pelaku masih belum diketahui.
“Tidak diketahui siapa yang berada di balik serangan ini, dan mungkin tidak akan pernah diketahui,” ujar Eggers. Ia juga menyoroti kekhawatiran atas meningkatnya jumlah insiden, termasuk terkait penggunaan kecerdasan buatan.
Eggers menilai seluruh sistem teknologi informasi berpotensi memiliki kerentanan yang dapat dieksploitasi. “Semua sistem teknologi informasi berpotensi rentan, dan kecerdasan buatan kini dapat digunakan untuk mengeksploitasi kelemahan tersebut secara efektif, terutama oleh pelaku yang canggih,” katanya.
Ancaman Bagi Rantai Pasok Pangan
Komisaris Uni Eropa untuk Pertanian Christophe Hansen menyebut serangan itu sebagai ancaman terhadap rantai pasok pangan. Ia mengatakan gangguan tersebut berpotensi merusak kepercayaan konsumen terhadap sistem penyediaan makanan.
“Serangan-serangan ini merupakan upaya yang disengaja untuk mengganggu rantai pasok pangan kita dan merusak kepercayaan konsumen terhadapnya, sebuah peringatan yang harus kita tanggapi dengan serius,” kata Hansen. Pernyataan itu menempatkan serangan terhadap sistem pendingin sebagai persoalan yang melampaui kerusakan di tingkat gerai.
Peneliti SentinelOne, Tom Hegel, menilai sektor ritel mudah menjadi target karena mengoperasikan banyak perangkat yang terhubung ke jaringan. Perangkat tersebut mencakup pengendali pendingin, sistem manajemen gedung, panel akses pintu, serta perangkat kasir.
“Ritel adalah sasaran yang mudah karena jaringan ritel mengoperasikan sangat banyak pengendali pendingin, sistem manajemen gedung, panel akses pintu, dan perangkat kasir,” ujar Hegel. Ia menambahkan bahwa penyerang yang memasuki panel kendali terbuka hampir tidak meninggalkan jejak.
De Laet mengatakan telah menghubungi polisi setelah daging di tokonya rusak, meski belum mengetahui apakah penyelidikan telah dimulai. “Saya hanya punya dua kata untuk mereka, bangunlah, tolong, karena ada sesuatu yang sedang terjadi,” ujarnya.
